Algemene voorwaarden

Algemene en Leveringsvoorwaarden

Goodyz Deco
Handelsnaam van De Bergeijkse Bengels B.V.

Inhoudsopgave

  1. Definities
  2. Identiteit van de ondernemer
  3. Toepasselijkheid
  4. Het aanbod
  5. De overeenkomst
  6. Herroepingsrecht
  7. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
  8. Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
  9. Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
  10. Uitsluiting herroepingsrecht
  11. De prijs
  12. Nakoming en extra garantie
  13. Levering en uitvoering
  14. Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
  15. Betaling
  16. Klachtenregeling
  17. Geschillen
  18. Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
  • Dag: kalenderdag.
  • Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
  • Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
  • Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel (waaronder e-mail) dat informatie opslaat voor toekomstige raadpleging in ongewijzigde vorm.
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via communicatie op afstand.
  • Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier zoals opgenomen in Bijlage I.
  • Techniek voor communicatie op afstand: middel dat gebruikt wordt voor het sluiten van een overeenkomst zonder fysieke aanwezigheid.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Goodyz Deco
Handelsnaam van De Bergeijkse Bengels B.V.

Bezoekadres:
Barrier 16A
5571 TV Bergeijk
Nederland

Telefoon: 0636393158 (maandag t/m zaterdag bereikbaar)
E-mail: info [at] goodyzdeco.nl
KvK-nummer: 73375438
Btw-nummer: NL859495796B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand.
  2. Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden de voorwaarden op een duurzame gegevensdrager ter beschikking gesteld.
  4. Bij tegenstrijdigheid tussen algemene en specifieke voorwaarden geldt de bepaling die voor de consument het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten en/of diensten.
  2. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
  4. Het aanbod vermeldt duidelijk de rechten en verplichtingen die aan de aanvaarding zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument.
  2. Bij elektronische aanvaarding ontvangt de consument onverwijld een bevestiging.
  3. De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen bij elektronische transacties.
  4. De ondernemer mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen indien daar gegronde redenen voor zijn.
  5. Uiterlijk bij levering ontvangt de consument alle wettelijk verplichte informatie.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Producten

  1. De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Diensten en digitale inhoud

  1. De bedenktijd bedraagt eveneens 14 dagen en gaat in op de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Verlengde bedenktijd

Indien de consument niet correct is geïnformeerd over het herroepingsrecht, wordt de bedenktijd verlengd tot maximaal 12 maanden.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  1. De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.
  2. Gebruik is slechts toegestaan voor zover nodig om het product te beoordelen.
  3. Waardevermindering door onzorgvuldig gebruik kan in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht

  1. Herroeping dient binnen de bedenktijd te worden gemeld.
  2. Retourzending vindt plaats binnen 14 dagen na melding.
  3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

  1. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na melding van herroeping.
  2. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor onder meer:

  1. Maatwerkproducten;
  2. Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken;
  3. Digitale inhoud na expliciete instemming;
  4. Diensten die volledig zijn uitgevoerd met toestemming van de consument.

Artikel 11 – De prijs

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
  2. Prijswijzigingen zijn alleen toegestaan indien wettelijk toegestaan.

Artikel 12 – Nakoming en extra garantie

  1. De ondernemer staat in voor de conformiteit van de producten.
  2. Extra garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

  1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
  2. De gemiddelde levertijd bedraagt 2–4 werkdagen.
  3. Het risico gaat over op de consument bij levering.

Artikel 14 – Duurtransacties

  1. Opzegging is mogelijk met een opzegtermijn van maximaal één maand.
  2. Stilzwijgende verlenging voor bepaalde tijd is niet toegestaan.

Artikel 15 – Betaling

  1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen.
  2. Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten worden berekend.

Artikel 16 – Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen worden ingediend via info [at] goodyzdeco.nl.
  2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

Artikel 17 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 18 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en retourneren indien u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Goodyz Deco
Barrier 16A
5571 TV Bergeijk
E-mail: info [at] goodyzdeco.nl

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst herroep betreffende:

  • het product: ........................................
  • de digitale inhoud: ..................................
  • de dienst: ...........................................

Besteld op / ontvangen op: .............................

Naam consument: .......................................

Adres consument: ......................................

Datum: ................................................

Handtekening (alleen bij schriftelijke indiening):